FAQ - Domande frequenti

  • Cos'è iMurales.com?

    iMurales è un nuovo mezzo di comunicazione che permette la pubblicazione dei contenuti sul web all'aperto grazie a delle bacheche digitali strategicamente posizionate in luoghi di grande affluenza.

  • Come faccio a madare un messaggio?

    Per inviare un messaggio su di un canale basta entrare nella sua pagina e cliccare sull'apposito pulsante "Invia un messaggio!" o "Scrivi qui!". Mentre lo invii ti viene data la possibilità di scegliere se inviarlo solo dove vuoi (nel canale in cui ti trovi) o a tutti i canali vicini.

  • Quanto costa mandare un messaggio?

    Inviare un messaggio su iMurales è totalmente gratuito per gli utenti registrati al servizio ed è pari al costo di un normale sms verso l'operatore WIND. I numeri a cui inviare gli SMS sono pubblicati su ogni bacheca digitale installata.

  • Perchè mi devo incrivere al sito?

    Iscriversi a iMurales è vantaggioso per tutti coloro che vogliono pubblicare i propri contenuti all'aperto, nei luoghi desiderati (tra i nostri canali) con un semplice click in maniera comoda da qualsiasi parte del mondo. Inoltre su iMurales.com si possono trovare tutte le informazioni dei canali ivi presenti, aggiornate quotidiamente dai responsabili di ogni canale.

  • Non ho ricevuto la mail di attivazione, che faccio?

    Se sei sicuro di aver digitato correttamente l'indirizzo email, controlla nello spam, magari la mail di attivazione è finita lì erroneamente.

    Se non la trovi nello spampuoi effettuare il recupero del profilo cliccando qui.

  • Ho dimenticato la password che faccio?

    Nessun problema! Basta cliccare nella pagina di login su recupera account e inserire l'indirizzo email con il quale ti sei registrato. In pochi secondi potrai ricevere una nuova password direttamente nella tua posta!

  • Chi avrà accesso al mio profilo?

    Il tuo profilo sarà disponibile in base alle opzioni sulla privacy che tu stesso deciderai nella pagina di modifica del profilo.

    Ad esempio se in tale pagina imposterai a livello di ricerca "nessuno", allora il tuo profilo non sarà visibile a nessuno in fase di ricerca sul sito, impostando il livello di visibilità del profilo su "nessuno" non sarai raggiungibile neanche cliccando sul tuo nome utente in un qualsiasi messaggio da te inviato.

  • Perchè il mio messaggio non compare sulla bacheca digitale?

    Ogni messaggio inviato su iMurales è sottoposto a approvazione prima di essere pubblicato sulle bacheche digitali all'aperto. Pertanto ti invitiamo a inviare contenuti leciti come indicato nelle condizioni d'uso accettate in fase di registrazione.

  • Quanto tempo impiega il mio messaggio a comparire su internet e sulla bacheca digitale?

    Ogni messaggio una volta approvato è subito visibile e disponibile sia su Internet che sulle bacheche digitali.

  • Posso allegare delle foto ai messaggi che invio?

    In fase di invio del messaggio (solo dal sito web per ora) si possono allegare immagini fino a 4MB di dimensione.

  • Posso allegare documenti o archivi ai messaggi che invio?

    Al momento a ogni messaggio è possibile allegare solo immagini nei formati grafici jpg, png e gif.

  • Che tipo di messaggi posso inviare?

    Il contenuto dei messaggi è libero (dediche, saluti, opinioni, annunci ecc.) purchè lecito!

  • Posso modificare i messaggi che ho già inviato?

    I messaggi inviati non possono essere più modificati, perchè sottoposti ad approvazione prima della pubblicazione all'aperto. E' prevista invece la possibilità di cancellarli ed eventualmente riscriverli.

  • Che cos'è un canale di iMurales.com?

    Ogni canale di iMurales è gestito da un nostro partner del servizio che può essere un Ente Istituzionale (ad es. Università del Salento), un evento (Ad es. Italia Wave Love Festival) o semplicemente chiunque vuole far parte del nostro network di comunicazione e le bacheche digitali all'aperto.

  • Che cos'è una bacheca digitale di iMurales.com?

    Una bacheca digitale è un maxischermo all'aperto posizionato strategicamente in luoghi di grande affluenza di persone.

  • Dove si trovano le bacheche digitali?

    Ogni canale ospita nelle proprie strutture o all'aperto nel caso degli eventi una o più bacheche digitali (Ad es. nell'Università del Salento sono installate 18 bacheche digitali, una in ogni facoltà/dipartimento di ateneo).

  • Come faccio ad aprire un mio canale?

    Contattaci!

  • Posso mettere una bacheca digitale nella mia sede?

    Certamente! Contattaci, troveremo insieme la soluzione più adatta alle tue esigenze.

  • Quanto costa iMurales.com?

    iMurales è gratuito per tutti i canali che ospitano le nostre bacheche. Il servizio infatti è principalmente sostenuto da aziende interessate ad avere visibilità nei contesti in cui le bacheche sono installate.

  • Posso scrivere quello che voglio sulla mia bacheca digitale?

    Una volta installata la tua bacheca potrai pubblicare tutte le notizie del tuo canale nell'apposita area. Puoi inoltre autorizzare altri canali a scrivere sulla tua bacheca al fine di beneficiare dei vantaggi del nostro network di comunicazione.

  • Posso cambiare l'interfaccia grafica della mia bacheca digitale?

    Ogni bacheca digitale è personalizzabile sia graficamente sia come contenuti da pubblicare.

  • Posso caricare dei video miei sulla mia bacheca digitale?

    Una volta aperto il canale puoi inviarci i tuoi contenuti video da pubblicare in bacheca nei modi e nei termini previsti dalla convenzione sottoscritta.

  • Sto organizzando un evento, mi potrebbe essere utile una bacheca digitale?

    iMurales è già utilizzato come servizio di comunicazione interattiva negli eventi che coinvolgono un considerevole numero di persone. Se vuoi rendere protagonista attivo il tuo pubblico contattaci, iMurales fa al caso tuo!

  • Vorrei mettere una bacheca digitale all'aperto, ne esistono di più grandi?

    Una bacheca digitale è solitamente un pannello digitale di 42", 46" o 50". Il sistema è comunque adattabile a qualsiasi risoluzione, quindi possono essere utilizzate bacheche digitali anche di dimensioni più grandi. Inoltre si possono adottare allo scopo anche sistemi di videoproiezione laddove la luminosità esterna lo permette senza escludere sistemi di proiezione attraverso sistemi ledwall.

  • Chi può inserire una notizia su iMurales?

    Le notizie su iMurales possono essere inserite solo dagli amministratori del canale o dai loro incaricati.

  • Come faccio a inviare una notizia?

    Per inviare una notizia su un canale bisogna effettuare il login, entrare nel canale per il quale si ha l'autorizzazione a scrivere in bacheca e cliccare su "Invia una notizia" nella sezione a destra della pagina.

  • Come faccio a modificare o a cancellare una notizia?

    Una volta pubblicata la notizia è possibile modificarla o cancellarla cliccando sulle rispettive iconcine visibili sul lato destro della stessa.

  • Perchè la mia notizia non compare sulla bacheca digitale?

    Sicuro di non aver confuso l'invio di una notizia con l'invio di un messaggio? Se la notizia inviata non compare sulla bacheca controlla la data di pubblicazione e di scadenza, se è tutto corretto contattaci.

  • Il testo della notizia che ho inviato è troppo piccolo sulla bacheca digitale, che faccio?

    Puoi modificare la notizia dividendola in una versione corta da pubblicare nella bacheca e in una completa leggibile sul sito web. Se la versione corta è troppo lunga infatti le bacheche uilizzeranno automaticamente un carattere più piccolo, fino a renderla illegibile.

    La lunghezza consigliata per le notizie è di 500 caratteri.

  • Perchè devo scrivere due versioni della stessa notizia?

    La versione ridotta rappresenta un sunto della notizia che in termini giornalistici è indicato come abstract dell'articolo pubblicato. Mentre la versione completa rappresenta l'articolo completo.

  • Posso allegare delle foto alle notizie che invio?

    Certamente. Basta cliccare su aggiungi allegati nella pagina di invio della notizia.

  • Posso allegare dei documenti o archivi alle notizie che invio?

    No. Al momento alle notizie possono essere allegate solo delle immagini jpg, png o gif.

  • Come faccio ad approvare/bloccare un messaggio?

    Accanto a ogni messaggio inviato su iMurales, solo agli utenti abilitati alla moderazione sono visibili due iconcine: una spunta verde per approvare il messaggio e un divieto rosso per bloccarlo.

  • Ho approvato un messaggio su un canale ma me lo ritrovo approvato sugli altri?

    La scelta effettuata su uno dei tuoi canali per comodità si propaga a tutti i canali o bacheche digitali su cui hai il privilegio di approvazione.

    Se vuoi modificare la tua scelta in uno specifico canale, accedi al canale e clicca sull'icona apposita del messaggio.

  • Come faccio a bloccare/approvare un messaggio approvato/bloccato in precedenza?

    Accanto a ogni messaggio anche se già approvato/bloccato sono sempre visibili le due iconcine di approva o blocca messaggio per modificare la decisione precedentemente presa.

  • Ho tre canali diversi e devo approvare il messaggio su uno soltanto di questi, come faccio?

    Basta entrare nel canale dove si vuole approvare il messaggio e cliccare sull'iconcina approva.

  • Sono indeciso se approvare o no un messaggio, esistone delle linee guida?

    Certo, consigliamo a ogni moderatore di leggere e rispettare le condizioni di moderazione.

  • Posso approvare/bloccare il messaggio bloccato/approvato da altri?

    Si, laddove vige un errore umano è più che lecito correggerlo.

  • Che fine fanno i messaggi bloccati?

    I messaggi bloccati pur rimanendo nello storico (sbarrati da una linea rossa) non vengono pubblicati sulle bacheche digitali.

  • I messaggi in attesa di approvazione vengono visualizzati sulle bacheche digitali?

    No, la loro pubblicazione all'aperto è vincolata all'approvazione del messaggio.

  • Devo controllare anche le foto e le didascalie quando approvo un messaggio?

    Si, ogni contenuto inviato mediante messaggio è soggetto ad approvazione prima della pubblicazione.

  • Se il messaggio è da approvare ma il nickname/avatar dell'utente è inappropriato che faccio?

    Ogni contenuto del messaggio è soggetto ad approvazione, quindi anche se solo uno risulta inappropriato alla pubblicazione il messaggio deve essere bloccato. In caso l'anomalia interessi nome utente e avatar bisognerebbe inviare anche una segnalazione agli amministratori.

Torna alla pagina precedente